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AGBen für AZF, BZF, ICAO Kurse und Prüfungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Tim Hittinger, Max-Planck-Straße 22, 72810 Gomaringen (nachfolgend „Verkäufer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde oder Du“) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge für AZF, BZF und ICAO-Diensleistungen
1.2 Du erreichst unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen telefonisch unter +49 7072 1352530 oder per E-Mail an tim@german-aviation-training.de.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1 Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Leistungsbeschreibungen in Katalogen oder auf der Website dienen der Information und stellen keine Garantie oder Zusicherung dar.
2.3 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, es sei denn, bei den Produkten ist etwas anderes vermerkt.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1 Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ / „kostenpflichtig bestellen“ gibst Du eine verbindliche Bestellung ab.
3.2 Der Verkäufer sendet Dir anschließend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung.
3.3 Der Vertrag kommt zustande:
– bei Banküberweisung mit Versand der Zahlungsaufforderung,
– bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte mit Abschluss der Zahlungsabwicklung.
3.4 Erfolgt bei „Kauf auf Rechnung“ keine Zahlung innerhalb von 10 Kalendertagen nach Versand der Bestellbestätigung, behält sich der Verkäufer vor, die Bestellung zu stornieren.
3.5 Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise, Zuschläge und Versandkosten
4.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2 Bei digitalen Produkten fallen keine Versandkosten an.
4.3 Für Termine (Einzelunterricht und ICAO-Prüfungen) gelten folgende Zuschläge auf den Basispreis:
– ab 20:00 Uhr: +25 %
– ab 22:00 Uhr und samstags: +50 %
– sonntags und an gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg: +75 %
4.4 Gutscheine gelten nur für GAT-Dienstleistungen und werden auf den Grundpreis angerechnet, nicht auf Zuschläge.
5. Lieferung und Terminregelungen
5.1 Die Lieferung erfolgt online, bei Kursen und Trainings per Zoom, bei Software und Systemen durch Zusendung der Zugangsdaten per E-Mail.
5.2 Einzelkurse und Prüfungen können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden.
5.3 Erscheinst Du nicht innerhalb von 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin im Zoom-Meeting oder im Simulatorzentrum, verfällt der Anspruch auf die Leistung. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
5.4 Simulatorflüge finden ausschließlich in den Trainingszentren der Lufthansa Aviation Training (LAT) statt. Die Terminvergabe richtet sich nach den verfügbaren Simulatorzeiten und der Einplanung durch LAT sowie der Verfügbarkeit qualifizierter Instruktor*innen. Wunschtermine werden berücksichtigt, sind jedoch nicht garantiert.
5.5 Aufgrund der begrenzten Kapazitäten und des hohen Koordinationsaufwands (inkl. Anreise und Einsatzplanung der Instruktor*innen) sind kurzfristige Umbuchungen oder Stornierungen für Simulatorflüge mit organisatorischem und finanziellem Aufwand verbunden. Für Umbuchungen und Stornierungen gelten daher folgende Fristen:
– Bis 14 Tage vor dem Termin: kostenlos möglich
– 13–7 Tage vor dem Termin: 50 % des Veranstaltungspreises werden fällig
– 6 Tage bis 24 Stunden vor dem Termin: 75 % des Veranstaltungspreises werden fällig
– Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % werden berechnet
5.6 Solltest Du kurzfristig verhindert sein (z. B. durch Krankheit), kannst Du eine Ersatzperson benennen, die an der gebuchten Leistung teilnimmt. Dies muss spätestens 12 Stunden vor dem Termin schriftlich mitgeteilt werden. Eine private Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
– Direkte Banküberweisung
– Kreditkarte (über Stripe)
– PayPal
6.2 Bei Banküberweisung erfolgt die Freischaltung erst nach Zahlungseingang. Bei Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Freischaltung unmittelbar nach Zahlung.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware oder Dienstleistung Eigentum des Verkäufers.
8. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
8.1 Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke.
8.2 Die Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung oder öffentliche Wiedergabe ist nicht gestattet.
8.3 Du verpflichtest Dich, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und bei Missbrauch den Verkäufer umgehend zu informieren.
8.4 Jegliche Aufzeichnungen von Trainings, Prüfungen oder vergleichbaren Veranstaltungen – insbesondere durch Video-, Audio-, KI-gestützte Text-, Steno- oder Zusammenfassungssysteme – sind strengstens untersagt. Eine Aufzeichnung oder Verarbeitung der Inhalte in jeglicher Form bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von GAT – German Aviation Training.
9. Gewährleistung und Garantien
9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.2 Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben ist.
10. Haftung
10.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
10.3 Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen außerhalb der vorgenannten Fälle ist ausgeschlossen.
10.4 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
11. Widerrufsrecht
11.1 Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
11.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Du ausdrücklich zustimmst, dass der Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigst, dass Du dadurch Dein Widerrufsrecht verlierst. Diese Zustimmung wird im Bestellprozess eingeholt.
11.3 Für Terminbuchungen (Einzelstunden, ICAO-Trainings und Prüfungen) gilt: Stornierungen oder Änderungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach wird die volle Gebühr fällig und es wird kein Betrag zurückerstattet
11.4 Details und Muster-Widerrufsformular siehe Anhang.
11.5 Bei kurzfristiger Buchung eines Simulator-Termins (weniger als 14 Tage vor Durchführung) und gleichzeitiger ausdrücklicher Zustimmung zur vorzeitigen Ausführung der Leistung, verzichtest Du auf Dein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB)!
11.6 Bei der Buchung eines rabattierten Kombi-Pakets ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung einzelner Bestandteile des Pakets ausgeschlossen. Sobald der Kunde einen Teil des Kombi-Pakets in Anspruch genommen hat, erlischt das Widerrufs- und Änderungsrecht für das gesamte verbleibende Paket vollständig.
12. Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und Dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Kaufleute ist Gerichtsstand und Erfüllungsort der Sitz des Verkäufers.
13.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Zutritts- und Verhaltensregeln bei Simulatorflügen
14.1 Der Zutritt zu den Trainingszentren der Lufthansa Aviation Training erfolgt ausschließlich nach vorheriger Registrierung. Du erhältst vorab per E-Mail einen Link zur Erstellung eines persönlichen QR-Codes sowie Anweisungen zum Ablauf vor Ort.
14.2 Der Zutritt ist nur mit einem gültigen Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) möglich. Als Pfand für die Besuchskarte kann z. B. ein Führerschein hinterlegt werden.
14.3 Begleitpersonen sind nur nach vorheriger schriftlicher Anmeldung zulässig. Minderjährigen ist der Zutritt nicht gestattet.
14.4 Auf dem Gelände besteht absolutes Foto- und Videoverbot, insbesondere im Bereich der Simulatoren. Ein Erinnerungsfoto im Cockpit kann nach Rücksprache mit dem Instruktor gemacht werden.
14.5 Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlungen kann der Zutritt verweigert oder die Teilnahme abgebrochen werden – ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / Dienstleistungen:
Bestellt am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Die AGBen für Full Motion Flugsimulatoren
Allgemeine Geschäftsbedingungen Full Flight Simulator
1 Anwendungsbereich
(1) Folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil der zwischen dem Kunden und GAT – German Aviation Training vertreten durch den Inhaber Herrn Tim Hittinger, Max-Planck-Straße 22, 72810 Gomaringen, nachfolgend „GAT“ genannt, geschlossenen Verträge, die über die Teilnahme an einer Flugsimulation zustande kommen.
(2) Nebenabreden und sonstige Abweichungen, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.
(3) Im Einzelfall zwischen den Vertragsparteien getroffene Vereinbarungen (auch Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB.
(4) Kunden im Sinne der hier vorliegenden AGB sind sowohl Verbraucher gemäß § 13 BGB als auch Unternehmer i.S.d. § 14 BGB.
2 Gegenstand des Vertrages und Leistungsumfang
(1) GAT stellt dem Kunden die Nutzung eines behördlich anerkannten Full Flight Simulators der Kategorie „Level D“ für die Dauer der gebuchten Zeit zur Verfügung.
(2) Der Leistungsumfang umfasst ein fachkundiges Briefing, insbesondere die Sicherheitsunterweisung und technische Einführung, die Simulator-Nutzung unter Anleitung eines Instruktors sowie ein abschließendes Debriefing.
(3) Die Durchführung erfolgt unter Berücksichtigung der individuellen Wünsche des Kunden, soweit dies im Rahmen der technischen Möglichkeiten, der verfügbaren Datenbanken und der betrieblichen Abläufe realisierbar ist. Ein Anspruch auf eine bestimmte Flugstrecke, ein bestimmtes Szenario oder einen bestimmten Flughafen besteht nur nach vorheriger schriftlicher Bestätigung durch GAT.
(4) Sofern der Simulator nicht ausschließlich zu Unterhaltungszwecken, sondern auch zu Trainings-, Vorbereitungs- oder Screeningzwecken genutzt wird, schuldet GAT keinen bestimmten Trainingserfolg und insbesondere nicht das Bestehen eines Auswahlverfahrens, Screenings, Checks oder einer Prüfung. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich bei den Instruktoren nicht zwingend um qualifizierte Lehrberechtigte wie beispielsweise SFI oder TRI/TRE handelt.
3 Vertragsschluss und Terminfestlegung
(1) Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde im Onlineshop das gewünschte Paket auswählt und den Buchungsvorgang abschließt.
(2) Soweit der Kunde verlangt, dass GAT bereits vor Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, erklärt er hierzu seine ausdrückliche Zustimmung. Ihm ist bekannt, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch GAT erlischt.
(3) Die konkrete Terminvereinbarung erfolgt nach Buchung telefonisch und per E-Mail.
(4) Sofern ein entsprechender Termin per Telefon gefunden wurde, wird dieser nochmals schriftlich per Mail an den Kunden übersendet, sodass dieser den Termin schriftlich bestätig und die Buchung der Simulator-Session in Auftrag gibt.
(5) Nach Eingang dieser schriftlichen Bestätigung/Beauftragung des Kunden beginnt GAT mit der vorzeitigen Vertragsausführung, indem der Simulator verbindlich gebucht wird. Der Kunde verzichtet dafür ausdrücklich vollständig auf sein Widerrufsrecht wie in § 3 (2) erklärt!
(6) GAT ist berechtigt, zur Durchführung der gebuchten Leistung qualifizierte Erfüllungsgehilfen einzusetzen. Vertragspartner des Kunden bleibt in jedem Fall GAT.
4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, zur Zahlung fällig.
(3) Der vollständige Rechnungsbetrag muss vor Antritt des Simulatorfluges auf dem Konto von GAT eingegangen sein. Ohne vollständige Zahlung besteht kein Anspruch auf Durchführung der Leistung.
5 Stornierung, Umbuchung und Ersatzpersonen
(1) Da es sich um fest reservierte Termine handelt, gelten für Stornierungen folgende Regelungen:
- bis 70 Tage vor dem bestätigten Termin: kostenfrei; der Kunde bekommt den bereits gezahlten Betrag zurück
- 69 bis 40 Tage vor dem bestätigten Termin: 50 % des vereinbarten Preises (Anspruch auf 50% Erstattung);
- ab 39 Tagen vor dem bestätigten Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises (Kein Anspruch auf Erstattung).
(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass GAT kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(3) Die Benennung einer Ersatzperson (Teilnehmerwechsel) ist jederzeit kostenlos möglich, sofern die Ersatzperson die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.
(4) Erscheint der Kunde oder die benannte Ersatzperson nicht zum bestätigten Termin, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
(5) GAT behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund, insbesondere bei technischen Defekten am Simulator oder plötzlicher Nichtverfügbarkeit der Anlage, abzusagen oder zu verlegen. In diesem Fall wird von GAT ein oder mehrere Ersatztermine angeboten oder der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Folgekosten, sind vollständig ausgeschlossen.
6 Haftung von GAT
(1) Für Schäden, die an anderen Rechtsgütern als dem Leben, Körper oder Gesundheit entstehen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit die Schäden nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von GAT, eines von dessen gesetzlichen Vertreters oder eines von dessen Erfüllungsgehilfen beruhen und das Verhalten auch keine Verletzung von für den Vertragszweck wesentlichen Nebenpflichten ist.
(2) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
7 Haftung des Kunden und Umgang mit der Technik
(1) Der Kunde verpflichtet sich, den Simulator, die Räumlichkeiten sowie die sonstige zur Verfügung gestellte Ausstattung pfleglich zu behandeln. Die Nutzung darf ausschließlich nach Einweisung und unter dauerhafter Aufsicht des Instruktors erfolgen.
(2) Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden an Simulator, Hardware, Software, Räumlichkeiten oder sonstiger Ausstattung, die durch eine vorsätzliche oder fahrlässige Pflichtverletzung des Kunden verursacht werden.
(3) Der Kunde haftet für Schäden, die durch von ihm mitgebrachte Begleitpersonen verursacht werden, nach den gesetzlichen Vorschriften wie für eigenes Verschulden, soweit eine gesetzliche Zurechnung besteht.
(4) Erkennbare Mängel oder während der Nutzung auftretende Schäden sind dem Instruktor unverzüglich anzuzeigen.
8 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB (Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche) sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs.1 Satz 1 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
(2) Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
GAT – German Aviation Training, Inhaber: Tim Hittinger, Max-Planck-Straße 22, 72810 Gomaringen mit eMail: tim@german-aviaiton-training.de
(3) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
(4) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn GAT die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
(5) Die Dienstleistung gilt als vollständig erbracht, sobald der Kunde den zuvor telefonisch vereinbarten Simulator-Termin gegenüber GAT schriftlich per eMail bestätigt hat.
9 Besondere Verhaltensregeln und Sicherheit
(1) Die Teilnahme am Simulatorflug ist grundsätzlich nur für Personen ab 16 Jahren zulässig. Abweichungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von GAT.
(2) Der Kunde darf bis zu drei Begleitpersonen mitbringen, soweit dem keine betrieblichen oder standortbezogenen Gründe entgegenstehen.
(3) Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder sonstigen bewusstseinsverändernden Substanzen ist untersagt. Bei begründetem Verdacht ist GAT berechtigt, den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.
(4) Den Anweisungen des Personals von GAT sowie dem Betreiber der Simulatoren und der Instruktoren ist Folge zu leisten. Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen kann GAT den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht, soweit der Ausschluss vom Kunden zu vertreten ist.
(5) Zum Zwecke der Sicherheit ist auf dem gesamten Betriebsgelände und während der Simulatorflugteilnahme das Fotografieren, Filmen sowie jegliche Audio-Aufnahmen untersagt.
10 Datenschutz
(1) GAT verwendet die vom Kunden zum Zwecke der Vertragsabwicklung angegeben persönlichen Daten (wie z.B. Name, Anschrift, Zahlungsdaten) ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Die Kundendaten werden außer zum Zwecke der Vertragsdurchführung nicht an Dritte weitergegeben.
(2) Mit der vollständigen Abwicklung des Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung der vereinbarten Vergütung gehört, werden die Kundendaten, soweit eine Aufbewahrung nicht aus gesetzlichen Gründen notwendig ist, gelöscht, sofern der Kunde einer weiteren Verarbeitung und Nutzung der Kundendaten nicht ausdrücklich eingewilligt hat.
(3) Der Kunde kann jederzeit unentgeltlich die gespeicherten Daten bei GAT abfragen, ändern oder löschen lassen. Etwaig erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden
11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Tübingen wird als Gerichtsstand vereinbart.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Die AGBen werden nach dem Online-Kauf nochmals per E-Mail an den Kunden gesendet.
— Ende der AGB für Full-Flight-Simulatoren—
